Instrucciones de Eliminación de Datos de InboxHub

1. Desconectar un canal de InboxHub

Los administradores del workspace pueden quitar el acceso del canal para que InboxHub deje de recibir mensajes nuevos:

• Iniciá sesión en InboxHub (https://inbox.paluhub.com).
• Abrí Configuración → Bandejas (Inboxes) o la sección equivalente de Canales.
• Seleccioná la bandeja de TikTok, WhatsApp, Instagram, Facebook u otro canal conectado.
• Desconectá, revocá o eliminá la conexión del inbox / canal según la interfaz.
• Opcionalmente, revocá también el acceso de InboxHub desde la configuración de desarrollador / negocio de TikTok o Meta.

2. Desconectar el calendario

Si conectaste Google Calendar (o, cuando esté disponible, Microsoft 365 / Outlook):

• Desconectá la integración de calendario en InboxHub para que dejemos de leer o crear eventos.
• Revocá también el acceso en tu cuenta de Google (Cuenta de Google → Seguridad → Apps de terceros) o, cuando exista, en Microsoft.
• Los eventos ya creados en Google o Microsoft no se borran solos; elimínalos allí o pedinos el alcance en el correo de la sección 3.

3. Solicitud manual de borrado

Desconectar un canal o calendario detiene la sincronización nueva, pero puede quedar historial en InboxHub. Para pedir el borrado de tus datos en las bases de PaluHub, escribí a [email protected] con:

• Asunto: Solicitud de eliminación de datos / Data deletion request
• El email de tu cuenta InboxHub
• Nombre de la organización / workspace
• Canal(es) o calendario involucrados (p. ej. TikTok, WhatsApp, Google Calendar) e identificadores si los tenés
• Si querés borrado total de la cuenta o solo el historial de un canal o integración

4. Qué borramos

Tras verificar la solicitud, eliminamos o anonimizamos los datos aplicables en un plazo de treinta (30) días, incluyendo cuando sea posible:

• Mensajes y adjuntos del alcance solicitado
• Contactos asociados principalmente al canal desconectado (si no se comparten con otros canales activos)
• Tokens OAuth y credenciales del canal o calendario desconectado
• Logs de IA vinculados a esas conversaciones o reservas, sujetos a respaldos operativos de corta duración

5. Plazos

Confirmamos la recepción en pocos días hábiles y completamos el borrado dentro de treinta (30) días desde una solicitud verificada, salvo que la ley o una disputa en curso exijan un plazo mayor.

6. Callback automático de plataformas

Algunas plataformas ofrecen un callback automático de borrado cuando alguien desinstala la app. InboxHub podrá añadir endpoints automáticos en el futuro. Mientras tanto, usá los pasos de desconexión y el correo anteriores.

7. Contacto

Eliminación de datos y privacidad: [email protected].